Política de envío

 

🚚 Política de Entrega e Frete - Outlet Ortega

Na Outlet Ortega, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem com segurança e agilidade. Abaixo, detalhamos como funcionam nossos envios para que você tenha a melhor experiência de compra.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida no momento do checkout.

  • Processamento Interno: Após a confirmação do pagamento, levamos de 1 a 3 dias úteis para separar, embalar e despachar seu pedido.

  • Trânsito: O prazo dos Correios ou transportadora começa a contar a partir da postagem do produto.

2. Valor do Frete

  • O cálculo do frete é feito automaticamente com base no peso das mercadorias e no CEP de entrega.

  • Frete Grátis: Oferecemos frete gratuito para compras acima de R$ [Inserir Valor] para regiões selecionadas. Confira as condições no carrinho de compras.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site da transportadora.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Certifique-se de que haverá alguém maior de 18 anos para receber o pacote.

  • Caso as 3 tentativas falhem, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Outlet Ortega não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço.

  • Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e a encomenda retorne, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

Dúvidas? Entre em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte.outletortega@gmail.com ou WhatsApp: 11 917010523.

Qualidade e Descontos é na Outlet Ortega!